近日，大通物業(yè)處繼標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建現(xiàn)場會之后，就標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活勸的相關(guān)表格的推廣以及在各單位在使用中存在的問題，展開專項客服培訓(xùn)。

在培訓(xùn)課上，物業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)再次強調(diào)了全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動的要求，并要求客服要立足自身崗位，針對創(chuàng)建要求，學(xué)習(xí)桃源居及其它先進(jìn)單位檔案管理模式，梳理自身檔案，并規(guī)范填寫工作表格，并指導(dǎo)其它崗位填好相關(guān)表格。

然后，物業(yè)處在培訓(xùn)課上放映了標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建表格填寫要求的幻燈片，并針對小區(qū)辦在填寫中存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場解說。此外，物業(yè)處還在客服中傳閱了桃源居近期工作表格，以其填寫及裝訂模式給所有客服對規(guī)范填寫裝訂有個感性認(rèn)識。

此次客服培訓(xùn)進(jìn)一步強化了客服對標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動的表格填寫和檔案管理的有了更深層次的認(rèn)識，為下一步標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作夯實了基礎(chǔ)。