三個(gè)月進(jìn)行會(huì)務(wù)服務(wù)81場次、1425人，其中接待外部會(huì)務(wù)服務(wù)51場次、351人；無一差錯(cuò)，得到與會(huì)人員及甲方高度贊揚(yáng)。東華實(shí)業(yè)集團(tuán)合肥物業(yè)管理分公司合肥皖能發(fā)電廠物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目部自4月份承接該廠物業(yè)服務(wù)以來，他們嚴(yán)格按照東華物業(yè)服務(wù)的高品質(zhì)要求，以精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，規(guī)范化流程進(jìn)行親情服務(wù)。

檢查杯子、茶葉、打好開水；接待室、會(huì)議室的椅子、茶水杯、文件、麥克風(fēng)擺放為一條直線；提前五分鐘泡好第一杯茶水；會(huì)中為參會(huì)人員15分鐘續(xù)水一次……每次的會(huì)務(wù)服務(wù)，他們都是嚴(yán)格要求每位員工按照標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)程來的操作，這是達(dá)成高品質(zhì)服務(wù)的基本保障。為了保證服務(wù)品質(zhì)，他們制定了與皖能電廠相契合的工作時(shí)間和工作量劃分，實(shí)行員工每日四次自查、主管每日四次巡查的制度，并制作了每日巡查表格張貼于各工作量區(qū)域。同時(shí)實(shí)行責(zé)任到人、績效考核的制度，對(duì)保潔不到位工作扣分并與個(gè)人月工資考核掛鉤，從而激發(fā)了員工的工作積極性、提高了服務(wù)質(zhì)量。

如果說持之以恒的高品質(zhì)服務(wù)是站穩(wěn)市場最堅(jiān)固的基礎(chǔ)，那么，初期進(jìn)駐的高效專業(yè)表現(xiàn)則是贏得甲方認(rèn)可和信任的入場券。項(xiàng)目部進(jìn)駐皖能電廠后迅速組織人員突擊對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，班子成員帶領(lǐng)全體隊(duì)員連續(xù)奮戰(zhàn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和專業(yè)高效的品質(zhì)，陸續(xù)對(duì)辦公大樓進(jìn)行全面徹底的環(huán)境清潔，清理了常年遺留在辦公大樓頂棚的垃圾、清理了景觀池內(nèi)泥淤和垃圾、對(duì)生活區(qū)常年積存的垃圾和老年公寓道路常年堆積的積垃圾進(jìn)行了清運(yùn)，同時(shí)對(duì)職工宿舍樓、生活區(qū)家屬樓環(huán)境進(jìn)行了清理整治，通過項(xiàng)目部全體隊(duì)員的努力，廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境煥然一新，得了廣大職工和家屬的一致好評(píng)；也贏得了廠領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

東華實(shí)業(yè)集團(tuán)合肥物業(yè)管理分公司本著“業(yè)主至上，服務(wù)上乘”的宗旨，精心為業(yè)主、為甲方服務(wù)；以科學(xué)管理、周到服務(wù)，滋養(yǎng)著東華物業(yè)服務(wù)品牌之花在省城綻放。