翻開(kāi)集團(tuán)公司改制十五年的畫卷，觸摸十五年的印記，大通物業(yè)處隨著集團(tuán)公司一起發(fā)展壯大，走過(guò)了不平凡的改制之路。物業(yè)處的百名員工在集團(tuán)公司和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以火熱的干勁、扎實(shí)的工作、過(guò)硬的作風(fēng)奮力推進(jìn)大通物業(yè)處健康發(fā)展。

十五年來(lái)，大通物業(yè)處秉持“我靠東華生存 東華靠我發(fā)展”的理念，積極拓展物業(yè)市場(chǎng)，用心為業(yè)主服務(wù)。目前大通物業(yè)處服務(wù)面積達(dá)到160多萬(wàn)平方米，從最初幾個(gè)自然村，一路拓展到西從居仁村東至九龍崗共計(jì)9個(gè)住宅小區(qū)、9家辦公物業(yè)。其中，居仁南村、居仁村一區(qū)多次獲得市房產(chǎn)管理局、物業(yè)管理協(xié)會(huì)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)。

一、 突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化安全管理

十五年來(lái)，大通物業(yè)處始終遵循“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，強(qiáng)化關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)區(qū)域和安全薄弱環(huán)節(jié)等方面的管理，以“安全一號(hào)文”為準(zhǔn)繩，結(jié)合各項(xiàng)安全規(guī)章制度，制定了大通物業(yè)處各類安全應(yīng)急預(yù)案，并以“百日安全生產(chǎn)暨六月安全月”、“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽和“崗位練兵、技術(shù)比武”等活動(dòng)為抓手，著力強(qiáng)化安全現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保責(zé)任制，不斷提高各級(jí)管理人員和廣大員工的安全意識(shí)和自保能力。通過(guò)全處上下的嚴(yán)管、實(shí)查、快整，于2008年榮獲集團(tuán)公司“先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)。

二、 加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)圓滿完成

大通物業(yè)處始終堅(jiān)持“以經(jīng)濟(jì)效益為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)貫徹落實(shí)“全面從嚴(yán)，全面從緊，集中統(tǒng)一”的經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)施“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”的原則；強(qiáng)化落實(shí)以分計(jì)資考核體系，使項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)制單位有責(zé)有權(quán)，充分體現(xiàn)按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶，全面調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。大通物業(yè)處先后制定了《大通物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)考核辦法》及《項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)制的實(shí)施細(xì)則》以及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式、提升經(jīng)營(yíng)運(yùn)行能力，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效果和利潤(rùn)成果。通過(guò)多年來(lái)的強(qiáng)化自主管理，狠抓工作落實(shí)，大通物業(yè)處實(shí)現(xiàn)了從成立之初的允虧單元，到現(xiàn)在年利潤(rùn)過(guò)百萬(wàn)的巨大突破。

三、攻堅(jiān)克難，提升住宅物業(yè)服務(wù)品質(zhì)

自2018年3月份淮南市創(chuàng)建文明城市以來(lái)，物業(yè)處以此為契機(jī)，堅(jiān)持以“文明創(chuàng)建八大提升行動(dòng)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“小區(qū)環(huán)境專項(xiàng)整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)”為契機(jī)，重點(diǎn)對(duì)毀綠種菜、私搭亂建、樓道雜物、無(wú)序停車、小廣告、牛皮癬等現(xiàn)場(chǎng)突出問(wèn)題進(jìn)行集中整治。據(jù)統(tǒng)計(jì)，物業(yè)處在各小區(qū)增設(shè)文明創(chuàng)建宣傳排版、橫幅317處；清刷樓道82094萬(wàn)平方米；清刷小區(qū)圍欄200米；補(bǔ)種綠化2萬(wàn)余顆；維修小區(qū)路面2000  平方米；新劃停車位400個(gè)，新增垃圾桶600個(gè)，協(xié)助拆除各類違建200余處，小區(qū)居住環(huán)境得到明顯改觀，物業(yè)形象得到進(jìn)一步提升。大通物業(yè)處積極響應(yīng)淮南市文明創(chuàng)建號(hào)召，加強(qiáng)與上級(jí)主管部門對(duì)接聯(lián)系，攻艱克難、深入現(xiàn)場(chǎng)、主動(dòng)作為，沒(méi)有因管理和服務(wù)問(wèn)題，影響到淮南市整體創(chuàng)建成果，為今后提升服務(wù)質(zhì)量奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、 提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)辦公物業(yè)品牌服務(wù)

大通物業(yè)處以“文明在行動(dòng)、滿意在東華”物業(yè)主題活動(dòng)引領(lǐng)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。推動(dòng)辦公物業(yè)按照高起點(diǎn)、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、效率為制勝法寶，積極與甲方溝通、協(xié)調(diào)，贏得甲方單位信任和認(rèn)可，服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)平穩(wěn)有序，截至目前，我處拓展的辦公物業(yè)項(xiàng)目已達(dá)9家，累計(jì)合同金額突破300余萬(wàn)元。大通辦公物業(yè)的服務(wù)品牌獲得了市場(chǎng)的一致認(rèn)可，真正實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙豐收”，提升了東華物業(yè)品牌形象。

五、 “三供一業(yè)”移交進(jìn)展順利

在集團(tuán)公司黨委、董事會(huì)的正確決策部署下，按照大通物業(yè)處的總體要求，在供電業(yè)務(wù)移交方面，積極配合淮南供電公司，提供基礎(chǔ)資料，安排人員盯現(xiàn)場(chǎng)、跟現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助做好供電移交改造。在供電移交工作中，居仁村四個(gè)小區(qū)為了防止電費(fèi)不流失，處領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)了供電移交專題會(huì)議，并制定了具體的實(shí)施方案，要求在供電移交過(guò)程中，每名業(yè)主都要在現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)指數(shù)，確認(rèn)簽字，物業(yè)處已最快的時(shí)間，完成了更換電表工作，此項(xiàng)工作得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。目前，供電改造移交工作正在有序推進(jìn)，在自然村移交方面，大通物業(yè)處按照集團(tuán)公司機(jī)電管理部要求，積極準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)移交資料，提供相關(guān)數(shù)據(jù)，為移交工作順利完成奠定了基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)黨建工作，突出思想政治工作

大通物業(yè)處黨建工作緊緊圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)服務(wù)等中心工作，嚴(yán)格按照“圍繞中心，服務(wù)大局，黨要管黨，從嚴(yán)治黨”的工作要求，引導(dǎo)黨員講黨性、爭(zhēng)先鋒、做表率，充分發(fā)揮了黨建思想政治工作的鼓勵(lì)、引導(dǎo)、監(jiān)督、保障作用，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用得到了充分發(fā)揮。處支部高度重視黨員思想教育工作，緊緊圍繞企業(yè)工作實(shí)際，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，積極開(kāi)展黨的十九大會(huì)議精神、新《黨章》以及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)宣貫工作，積極利用“三會(huì)一課”、開(kāi)展專題教育等形式，組織開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)教育工作，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，全處黨員的黨性修養(yǎng)和政治覺(jué)悟得到顯著提升，在各自崗位上以身作則，率先示范，充分發(fā)揮出先鋒模范帶頭作用，為全處健康穩(wěn)定、快速發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，由于黨建工作突出，先后兩次榮獲“先進(jìn)黨支部”光榮稱號(hào)。按照公司黨委的統(tǒng)一部署，處黨支部結(jié)合自身黨組織建設(shè)，尤其是結(jié)合黨建“六有標(biāo)準(zhǔn)”等要求，大力開(kāi)展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定黨建工作制度，規(guī)范黨建工作程序，積極完善黨內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，并先后購(gòu)置黨旗、書柜、報(bào)刊等，為推進(jìn)黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

七、 完善工作機(jī)制，夯實(shí)工作重心

大通物業(yè)處緊緊圍繞集團(tuán)公司中心工作大局，緊扣重點(diǎn)工作任務(wù)來(lái)謀劃和推動(dòng)每年的主體活動(dòng)，始終把現(xiàn)實(shí)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用主題活動(dòng)的措施推動(dòng)中心工作，用服務(wù)中心工作的成果檢驗(yàn)活動(dòng)效果，確保不脫離主題、不偏離方向。全處上下根據(jù)形勢(shì)的變化，完善各項(xiàng)機(jī)制，制定預(yù)案措施，防控突發(fā)事件，進(jìn)一步增強(qiáng)了維穩(wěn)工作的主動(dòng)性、系統(tǒng)性和針對(duì)性。全處各級(jí)管理人員深入一線，貼近員工和業(yè)主、做好細(xì)節(jié)服務(wù)，宣傳正面能量，及時(shí)化解消除不穩(wěn)定因素，保證服務(wù)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，也使得全處員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心，鼓勵(lì)員工立足崗位，扎實(shí)工作，確保了全處穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的發(fā)展局面。

回顧15年的風(fēng)雨歷程，伴隨我們的是艱辛和榮耀，展望未來(lái)，更多的是責(zé)任與期待。讓我們?cè)诩瘓F(tuán)公司黨委、董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)一致，既要想干、敢干、積極干，又要能干、會(huì)干、善于干，以優(yōu)異成績(jī)，全面開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)公司工作新局面，為推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展而不懈努力！