為扎實推進下半年“標準化建設(shè)年”活動的全面開展,顧北項目部嚴格按照集團公司統(tǒng)一部署,精誠團結(jié),分工協(xié)作,明確目標,制定了全面推廣的實施方案,并結(jié)合新區(qū)物業(yè)管理工作的特點和實際,將全員對“標準化建設(shè)年主題活動”的認識統(tǒng)一到“進一步提升‘東華顧北品牌’形象”,突出顧北新區(qū)主題活動的“形象,基礎(chǔ),市場,效益”的“八個字理念”。
以行政辦公大樓為標桿,在項目部男浴池、職工宿舍、區(qū)隊樓、環(huán)衛(wèi)班等物業(yè)服務(wù)項目中全面推行《東華實業(yè)集團工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)標準及操作規(guī)程》。綜合服務(wù)隊管理人員對活動班組的員工開展“一日一題”、“每月一訓”活動,培訓內(nèi)容有《物業(yè)管理標準及操作規(guī)程》,相關(guān)法律、法規(guī)知識,應(yīng)知應(yīng)會技能以及本崗位工作流程等。培訓結(jié)束后,對參培人員進行測試,目前測試已經(jīng)達120人次。
項目部將繼續(xù)加強細化管理,不管提升服務(wù)質(zhì)量和水平,從而得到甲方單位的滿意。讓標準化成為一種習慣,讓標準化融入到我們的日常工作中去,形成具有東華特色的物業(yè)服務(wù)標準。
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