物業(yè)管理“標準化建設(shè)年”活動是今年東華集團物業(yè)管理工作的重中之重，潘北項目部按集團公司要求自3月7日開展活動啟動儀式以來，嚴格對照服務(wù)標準和操作規(guī)程，認真查找不足，克服硬件上的困難，加強達標車間職工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提升，促使全項目部標準化建設(shè)年活動穩(wěn)步推進。

潘北洗衣車間是潘北項目部標準化建設(shè)年活動上半年達標試點車間，由于位于浴池樓下，建筑時間較久，天花板已多處出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，而且原衣架設(shè)計擺放量只有800人，可隨著礦井投產(chǎn)實際達到了現(xiàn)有的4300人，造成衣架擺放擁擠，對標準化車間創(chuàng)建有很大影響。項目部要求洗衣車間全體職工進一步牢固樹立“優(yōu)質(zhì)就是形象，服務(wù)就是效益”的工作理念，努力克服硬件上的不足，多方籌集資金、材料，最大程度解決現(xiàn)場存在的問題，如重新維修更換室內(nèi)窗簾、供暖管道更換統(tǒng)一的保溫層等。管理上，嚴格以“物業(yè)服務(wù)標準及操作規(guī)程”、“服務(wù)考核標準及辦法”為依據(jù)，規(guī)范各類記錄、制度，每月對照標準自查自評，對查找出的不足及時整改落實到位，并與“愛崗敬業(yè) 無私奉獻 爭做最可愛的東華人”活動相結(jié)合，做到人人爭創(chuàng)服務(wù)明星，使標準化建設(shè)年活動穩(wěn)步推進，確保在上半年的物業(yè)管理標準化建設(shè)年獲得中順利達標。