“今年6月底前新老區(qū)物業(yè)管理單位實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么?開始,請(qǐng)回答。”“新區(qū)、老區(qū)單位最少實(shí)現(xiàn)一個(gè)試點(diǎn)小區(qū)(或車間)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)操作達(dá)標(biāo)”客服員韓麗回答!盎卮鹫_,送上獎(jiǎng)品!边@是近日洞泉物業(yè)處青松庭小區(qū)辦班前會(huì)上開展知識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸹顒?dòng)的一幕。
班前會(huì)怎么變身成了搶答賽?為認(rèn)真落實(shí)東華集團(tuán)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”主題活動(dòng),洞泉物業(yè)處采取崗位集中培訓(xùn)和試點(diǎn)單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合方式,對(duì)全處所有從業(yè)人員進(jìn)行了15場(chǎng)貫標(biāo)培訓(xùn)。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,處班子成員帶隊(duì),以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”主題活動(dòng)為主要內(nèi)容,結(jié)合“安全一號(hào)文”、“反‘三違’查隱患、保安全、增效益”活動(dòng)、淮南市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)和《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程》等,在處所有小區(qū)辦開展班前有獎(jiǎng)知識(shí)搶答活動(dòng),督促員工形成自覺(jué)的服務(wù)理念,全面實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化。
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