“真是太謝謝你們了，要不是你們及時(shí)幫助了我爺爺，后果真的不敢想象……”吳先生將印有“熱心服務(wù) 情系業(yè)主”的錦旗送到八公山新村小區(qū)辦主任的手中。

據(jù)了解，12月1日，八公山新村小區(qū)辦工作人員在日常巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)，8號(hào)樓2單元附近有一位衣著單薄的老人坐在冰冷的地面上不停張望、神情恍惚，工作人員立即上前詢問(wèn)老人是否需要幫助，并將自己的外套脫下披在老人身上。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)和觀察，工作人員發(fā)現(xiàn)老人無(wú)法準(zhǔn)確說(shuō)出自己相關(guān)信息且腿腳不便，耐心的將老人攙扶回辦公室，再想法設(shè)法幫助其聯(lián)系家人。

該小區(qū)辦工作人員通過(guò)業(yè)主微信群發(fā)布了尋人啟事，并仔細(xì)詢問(wèn)附近業(yè)主是否知道老人相關(guān)信息，最后得知該老人為8號(hào)樓203的業(yè)主，立即與老人的家人取得了聯(lián)系。其家人得知消息后，立即前往物業(yè)辦公室將老人接回。為感謝該辦工作人員提供的熱心幫助、貼心服務(wù)，吳先生特地送來(lái)一面錦旗表達(dá)自己的感激之情。

一直以來(lái)，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)始終秉持“以業(yè)主為中心 追求極致的服務(wù)品質(zhì)”的服務(wù)理念，把業(yè)主滿意不滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真心實(shí)意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)幫助業(yè)主解決各類“急難愁盼”問(wèn)題。

（李馨婷）