近日,家住八公山分公司和平新村的李女士將一面寫有“管家服務(wù)心系業(yè)主 盡職盡責(zé)效率辦事”的錦旗,送到了和平新村物業(yè)辦主任張靜手中,并對她表示了感謝。
據(jù)了解,李女士居住在和平新村E區(qū)7棟,由于該棟樓下水管道設(shè)計存在問題,導(dǎo)致該樓的下水管道經(jīng)常發(fā)生堵塞,每次被堵后,居住在二樓的李女士家就會出現(xiàn)污水漫溢現(xiàn)象。李女士雖自行找人疏通,但無法從根本上解決問題,為此,在最近一次下水道堵塞后,她向和平新村小區(qū)辦尋求了幫助。
該小區(qū)辦主任張靜得知消息后,第一時間來到李女士家中查看。想要徹底改變現(xiàn)狀,就要給該棟樓重新鋪設(shè)下水管道,那需要全棟樓業(yè)主的同意,為此,張靜沒少做工作。她拿著李女士家被淹的視頻,挨家挨戶的上門做思想工作。在施工階段,她更是緊盯現(xiàn)場,替大家把好工程質(zhì)量關(guān)。最終,新的管道鋪設(shè)完成,李女士家的問題得到徹底解決。張靜認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也贏得了業(yè)主的肯定與認(rèn)可。
一面錦旗,一句感謝,不僅包含了業(yè)主對物業(yè)的感謝,更是反映出物業(yè)對業(yè)主服務(wù)的初心。“一事一物旨品質(zhì),一言一行皆服務(wù)。鮮艷的錦旗是物業(yè)的榮譽(yù),是業(yè)主對我們工作的肯定和認(rèn)可,同時也是對我們今后工作的鼓舞和鞭策!痹撔^(qū)辦主任張靜說道。
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