近日，東華集團出臺了“物業(yè)服務標準化達標考核辦法”，完善了物業(yè)服務標準化建設體系。

為進一步提升物業(yè)服務質(zhì)量，增強“國家物業(yè)服務一級企業(yè)資質(zhì)”的影響力，鞏固和延伸物業(yè)服務市場，今年以來，東華集團開展了物業(yè)服務“標準化建設年”主題活動。此次活動也是貫穿2013年全年物業(yè)管理工作的主線，標志著東華集團物業(yè)產(chǎn)業(yè)向著管理服務標準化邁進。

今年以來，該公司在全面開展物業(yè)服務標準化建設中，健全和完善標準化操作規(guī)程，系統(tǒng)地建立了各類物業(yè)服務標準及考核制度，全面實現(xiàn)物業(yè)服務的規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化，建立有東華特色的物業(yè)服務標準。在推行物業(yè)服務標準化進程中采取循序漸進、先試點后推廣的辦法。各物業(yè)處、分公司建立標準化試點物業(yè)小區(qū)和辦公物業(yè)點，新區(qū)項目部工業(yè)物業(yè)建立標準化試點車間，6月底前實現(xiàn)達標。對于2013年以后新承接的住宅物業(yè)服務項目，全面執(zhí)行“物業(yè)管理標準及操作規(guī)程”，并于當年全部達標。該公司在開展標準化建設中要求，物業(yè)服務產(chǎn)業(yè)在上半年標準化試點的基礎上，下半年“物業(yè)管理標準及操作規(guī)程”必須在所有物業(yè)服務項目中全面推開。