近日，洞泉物業(yè)處南山村小區(qū)辦主任劉晶榮獲“安徽省五一巾幗標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

今年40歲的劉晶，從事物業(yè)工作已有18個(gè)年頭，從礦區(qū)后勤服務(wù)，到住宅小區(qū)物業(yè)主任，她始終秉持著“禮為先、誠為本”的工作態(tài)度，在工作中勇挑重?fù)?dān)、拼搏實(shí)干，用滿腔熱情，綻放青春年華。

勤奮好學(xué)苦鉆研

2017年，劉晶因工作出色，組織安排她調(diào)入洞泉物業(yè)處擔(dān)任南山村物業(yè)辦主任。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，對于一直在做礦區(qū)后勤服務(wù)工作的劉晶來說也是不小的挑戰(zhàn)。外表看似柔弱的她，內(nèi)心卻十分要強(qiáng)，她心里想：既然接受這份挑戰(zhàn)，那就一定要干好，干出成績！帶著對工作的一腔熱情，劉晶步入了新的崗位。

為了盡快掌握住宅物業(yè)服務(wù)工作，一有時(shí)間，她就捧著住宅物業(yè)管理相關(guān)書籍學(xué)習(xí)，經(jīng)�？吹饺肓嗣裕�連飯都忘記吃，有時(shí)一看就看到半夜。就這樣，劉晶很快就掌握了住宅小區(qū)的管理服務(wù)知識(shí)。在日常工作中，她利用所學(xué)到的知識(shí)，精心地為業(yè)主服務(wù)；針對小區(qū)實(shí)際，有計(jì)劃的落實(shí)“三保一綠”工作，還經(jīng)常與小區(qū)工作人員探討，如何提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決業(yè)主的困難，為業(yè)主提供親情化服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，小區(qū)環(huán)境有了新變化，服務(wù)質(zhì)量也得到了提升。

王奶奶因?yàn)榧抑蟹宽敐B水問題一直沒有得到解決，心里十分著急，為此她沒少往物業(yè)辦跑。劉晶了解到，小區(qū)里有這種情況的還不止王奶奶家一戶。她和工作人員說：“這好好的房子卻漏了水，那還怎么住得下去��？我們得想方設(shè)法幫助業(yè)主們解決問題。”于是她親自挨家挨戶查看，耐心的與業(yè)主進(jìn)行交流，積極幫助大家想辦法，并協(xié)助業(yè)主們申報(bào)維修資金。事后，業(yè)主們都說：“劉主任能夠急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，小區(qū)有這樣的物業(yè)我們都覺得很高興�！�

柔弱肩頭扛重?fù)?dān)

作為年輕的基層管理人員，劉晶主動(dòng)挑擔(dān)子、請任務(wù)�！跋奶煊隄猜錅�雞，冬天雪裹白毛女�！边@是劉晶同事們對她工作狀態(tài)的描述。不論春夏秋冬，她始終與同事們一起，忙碌奮斗在物業(yè)工作第一線。春秋季節(jié)，小區(qū)修剪樹木，她就和同事們一起清運(yùn)雜枝、補(bǔ)栽綠化，為業(yè)主營造良好的居住環(huán)境；夏季偶遇暴雨，她第一時(shí)間帶領(lǐng)工作人員迅速展開防汛搶險(xiǎn)工作，清掃淤泥；冬季積雪阻礙道路，她帶領(lǐng)同事們一大早就開始鏟雪工作，為業(yè)主出行提供保障。

淮南市創(chuàng)建全國文明城市期間，按照創(chuàng)城環(huán)境整治要求，確保樓道內(nèi)無小廣告，小區(qū)內(nèi)無私建小菜園。劉晶和同事們一棟樓一棟樓的跑，徹底鏟除了樓道內(nèi)的小廣告。腿爬酸了，膝蓋疼了，顧不上休息，小菜園的清理工作又開始了，個(gè)別業(yè)主的  不理解、不配合給整治工作帶來困難，她不厭其煩地與業(yè)主溝通，最終征得了業(yè)主理解和支持。隨著創(chuàng)城工作的深入開展，小區(qū)里反對的聲音越來越少，支持的聲音越來越多。

心系工作終無悔

新時(shí)代的女性，既要經(jīng)營事業(yè)，也要經(jīng)營家庭。她堅(jiān)持做到公私分明，從不把家庭瑣事帶到工作崗位，也不將工作情緒領(lǐng)回家中，即使經(jīng)常早出晚歸、加班延點(diǎn)，她也毫無怨言，從不抱怨，盡心盡力忙碌在工作崗位上，無私地奉獻(xiàn)著自己的青春。每當(dāng)夜幕降臨，深夜加班回來的她，看見孩子等的已經(jīng)睡著，心里很不是滋味。“你安心工作，不要擔(dān)心家里，孩子我?guī)湍阏疹櫋！蹦赣H安慰她說。家人支持又讓她覺一切辛苦和付出都是值得的。

耐得平淡、舍得付出，劉晶在平凡的物業(yè)崗位上塑造著不平凡的敬業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)著不平凡的自我價(jià)值，用實(shí)際行動(dòng)向大家展示了新時(shí)代巾幗風(fēng)采。（余佳）