2015年1月23日，東華實業(yè)集團“爭雙優(yōu)、創(chuàng)十佳”主題活動總結(jié)表彰會暨2015年第一次物業(yè)管理專題會在東華怡樂生態(tài)園二樓會議室召開。集團公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理金克緒，黨委副書記劉多君，副總經(jīng)理王龍、劉曉明在主席臺就座。淮南市房地產(chǎn)局副局長姚國輝，淮南市房地產(chǎn)局物業(yè)管理科科長鮑剛到會祝賀并在主席臺就座。會議由黨委副書記劉多君主持。

各單位黨政正職、分管物業(yè)管理副處長、財務(wù)中心主任、綜合辦主任、小區(qū)辦主任及受表彰的先進單位、十佳服務(wù)小區(qū)、十佳服務(wù)窗口代表、機關(guān)部門負責人以上領(lǐng)導參加了會議。

會上，副總經(jīng)理劉曉明宣讀了《關(guān)于表彰2014年度雙優(yōu)單位 十佳服務(wù)小區(qū)（窗口）的決定》。集團公司及市房產(chǎn)局領(lǐng)導為望峰崗項目部等6家“2014年度雙優(yōu)單位”，桃源居等10個“2014年度十佳服務(wù)小區(qū)”，潘一東洗衣機房等10個“2014年度十佳服務(wù)窗口”頒發(fā)了獎牌。

副總經(jīng)理王龍在會上對2014年度物業(yè)管理工作開展情況做了回顧，對2015年物業(yè)管理工作進行了安排。他指出，2014年，集團公司物業(yè)管理工作以“爭雙優(yōu)、創(chuàng)十佳”主題活動為工作主線，強化經(jīng)營考核、提升服務(wù)質(zhì)量，為集團公司物業(yè)產(chǎn)業(yè)拓展延伸、加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2015年，集團公司更要加強“后有追兵”的緊迫感，堅持“物業(yè)發(fā)展不減速、市場拓展不放緩、服務(wù)品質(zhì)不打折、品牌效益不減少”的工作思路，以“提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展平臺”主題活動作為工作主線，以創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)省級標準化試點企業(yè)為契機，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，加大市場開發(fā)力度，打造物業(yè)精品項目，全面實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。一是以安全工作為基礎(chǔ)，努力營造穩(wěn)定和諧的服務(wù)環(huán)境。二是以標準化建設(shè)為途徑，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。三是以小區(qū)獨立核算為抓手，確保物業(yè)經(jīng)營效益再上新臺階。四是以拓展市場為重點，進一步提升東華物業(yè)市場競爭力和品牌影響力。五是以強化培訓為平臺，全面培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的物業(yè)員工隊伍。

集團公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理金克緒在會上強調(diào)：以“好狀態(tài)”適應(yīng)新常態(tài)，充分認識物業(yè)管理工作的重要性和必要性。物業(yè)管理仍然是我們最穩(wěn)定的經(jīng)濟增長點，也是企業(yè)生存和發(fā)展的實體產(chǎn)業(yè)。要干好當前，謀劃長遠，牢固樹立“管理要創(chuàng)新、服務(wù)要提升、市場要發(fā)展”的工作思路，切實轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風，敢于擔當，敢于管理，敢于負責，才能適應(yīng)當前形勢發(fā)展的需要，才能站穩(wěn)市場、提升效益、加快發(fā)展。

以“好狀態(tài)”適應(yīng)新常態(tài)，立足市場，完善標準，全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。物業(yè)管理工作必須從宏觀著眼，從細節(jié)入手，努力達到“安全無隱患、服務(wù)無缺陷、管理無盲區(qū)、業(yè)主無投訴”的工作目標。下一階段，必須抓好以下六個方面的工作：一是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進工作作風；二是強化物業(yè)安全，加大培訓力度；三是建立內(nèi)部市場機制，加強小區(qū)獨立核算；四是完善標準流程，強化依法治企；五是抓好專題活動，努力打造“五好”小區(qū)；六是拓展物業(yè)市場，實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。

以“好狀態(tài)”適應(yīng)新常態(tài)，堅定信心，愛崗敬業(yè)，推進物業(yè)管理工作再上新臺階。面對當前錯綜復雜的經(jīng)營形勢，集團公司上下必須充分做好應(yīng)對長期困難局面的思想準備。在任何情況下，對企業(yè)的信心不能動搖，對企業(yè)的忠誠不能改變，對工作的要求不能降低。特別是物業(yè)管理工作，在特殊的困難時期，更要依靠全體東華干部員工的群策群力，團結(jié)一心，真抓實干，才能實現(xiàn)拓展延伸，加快發(fā)展。

金克緒最后強調(diào)：在困難和挑戰(zhàn)面前，我們要始終保持不甘落后，爭創(chuàng)一流的志氣；要始終保持攻堅克難的勇氣；要始終保持敢嚴敢管，敢于“亮劍”的銳氣。要用“好狀態(tài)”來主動適應(yīng)“新常態(tài)”，扎實進取，奮力拼搏，共克時艱。我堅信，有全體干部員工的共同努力，我們一定能夠戰(zhàn)勝當前的困難，一定能夠迎來東華實業(yè)集團新的發(fā)展。

會上，集團公司與基層單位代表簽訂了《開展“提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)平臺”主題活動目標責任書》。

黨委副書記劉多君就貫徹會議精神提出了三點要求：一是要認清形勢，統(tǒng)一思想。在當前嚴峻的經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境中，各單位必須充分認識到做好物業(yè)管理工作的重要性和必要性，必須在思想上、行動上與集團公司的安排部署保持高度一致，必須將各位領(lǐng)導的重要講話精神，宣貫到每個崗位、每位員工，做到入腦入心、落地生根。二是要抓住重點，提升質(zhì)量。2015年，“提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)平臺”主題活動是貫穿物業(yè)管理工作的主線。各單位要緊緊圍繞主題活動內(nèi)容，把物業(yè)安全管理、小區(qū)獨立核算、物業(yè)標準化建設(shè)以及市場開發(fā)，作為當前和今后一個時期的主要工作任務(wù)。三是要結(jié)合實際，推進發(fā)展。新老區(qū)各單位作為落實本次物業(yè)專題會任務(wù)的責任主體，必須轉(zhuǎn)變作風，提高認識，用高度負責的工作態(tài)度和嚴肅認真的工作作風，確保各項目標任務(wù)圓滿完成。